BAN KINH TẾ - NGÂN SÁCH HĐND XÃ KHẢO SÁT TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG

Ngày 9/6/2026, Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND xã Ô Lâm đã tiến hành chương trình khảo sát thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Nội dung khảo sát tập trung vào công tác quy trình, thủ tục thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu trên địa bàn xã.

Theo báo cáo của Trung tâm Phục vụ hành chính công, thời gian qua Xã đã thực hiện tốt việc tuyên truyền, hướng dẫn các thủ tục hành chính qua hệ thống đài phát thanh xã, trang thông tin điện tử, trang mạng xã hội Facebook chính thức và lồng ghép trực tiếp qua các buổi họp dân tại ấp. Xã đã bố trí 01 cán bộ đoàn viên trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công để hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính cụ thể như ghi tờ khai, nộp hồ sơ trực tuyến trên kiosk. Để nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, người dân được hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2. Công chức chuyên môn thường xuyên theo dõi, đôn đốc, kiểm soát chặt chẽ việc tiếp nhận, xử lý để đảm bảo đúng quy trình, tiến độ và nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ. UBND xã cũng trang bị máy vi tính cho ban nhân dân 18 ấp nhằm phục vụ công tác chuyên môn và hỗ trợ kịp thời cho người dân nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại địa bàn cơ sở.

Tuy nhiên do xã có đến 65% dân số là dân tộc Khmer, là địa bàn đặc biệt khó khăn, trình độ tiếp cận công nghệ của một bộ phận người dân lớn tuổi, đồng bào dân tộc còn thấp; hồ sơ quá hạn vẫn còn phát sinh. Lượng hồ sơ tiếp nhận trong thời gian cao điểm phát sinh quá lớn khiến công chức chuyên môn giải quyết không kịp.

Đoàn khảo sát ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức Trung tâm, đồng thời  đề nghị Trung tâm tiếp tục chủ động kiểm soát chặt chẽ, công khai, minh bạch quy trình, tích cực đôn đốc khắc phục các hồ sơ tồn đọng. Đồng thời, tăng cường phát huy vai trò của ban nhân dân 18 ấp và lực lượng đoàn viên thanh niên trong việc "cầm tay chỉ việc", hỗ trợ đồng bào dân tộc, người lớn tuổi tiếp cận hiệu quả với ứng dụng VneID và Cổng dịch vụ công, quyết tâm nâng cao tỷ lệ số hóa và cải cách hành chính tại địa phương trong thời gian tới.

Châu Phong