Hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Thực hiện Công văn số 966/SKHCN-VP ngày 14/8/2025 của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh An Giang về việc hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh nộp hồ sơ trực tuyến trên môi trường điện tử thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ô Lâm hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến cụ thể như sau:

Đăng nhập vào Cổng dịch vụ công quốc gia

Bước 1: Công dân mở trình duyệt web truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/, sau đó nhấn đăng nhập ở góc bên phải màn hình.

Bước 2: Chọn mục “Tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho công dân”.

Bước 3: Nhập mã định danh (số căn cước công dân) và mật khẩu trên mẫu đăngnhập VneID và nhấn “Đăng nhập”.

Bước 4: Chọn và nhấn “Gửi mã xác nhận về số điện thoại”, sau đó nhấn xác nhận.

Bước 5: Nhập mã OTP là dãy số được gửi đến tin nhắn điện thoại. Sau khi xác thực thành công hệ thống sẽ tự động vào giao diện trang chủ Cổng dịch vụ công quốc gia.

Nộp hồ sơ trực tuyến

Bước 1: Chọn mục dịch vụ công trực tuyến.

Bước 2: Tại ô tìm kiếm công dân nhập từ khóa là Tên dịch vụ công cần thực hiện, sau đó chọn cơ quan thực hiện “Tỉnh/thành phố”, đơn vị hành chính bấm chọn “UBND tỉnh An Giang”. Nhấn nút tìm kiếm, hệ thống sẽ hiển thị kết quả tìm kiếm bên dưới. Công dân nhấn vào thủ tục hành chính, bên góc phải màn hình hiển thị mặt định “Tỉnh An Giang” công dân tick chọn “Tỉnh/Thành phố” bên dưới sẽ hiển thị “Xã Ô Lâm” và nhấn chọn đồng ý.

Bước 3: Menu bên trái nhấn “Nộp hồ sơ trực tuyến”.

Bước 4: Hệ thống sẽ tự động chuyển sang Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh An Giang. Công dân điền đầy đủ thông tin còn thiếu vào các ô dữ liệu (lưu ý: các ô có dấu * đỏ là bắt buộc phải nhập thông tin), sau khi nhập đầy đủ thông tin nhấn nút “Tiếp tục”.

Bước 5: Công dân đính kèm thành phần hồ sơ đã chuẩn bị sẵn, sau khi đính kèm đầy đủ thông tin các giấy tờ nhấn “Tiếp tục”.

Bước 6: Thông tin phí, lệ phí công dân lựa chọn “Hình thức nhận kết quả”. Chọn mức lệ phí cần thanh toán, tiếp tục nhấn chọn hình thức thanh toán “Thanh toán trực tuyến” tick chọn ô “Tôi chắc chắn rằng các thông tin khai báo trên là đúng sự thật và đồng ý chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên”, tiếp tục nhập mã xác nhận theo hình hiển thị bên cạnh, nhấn “Thanh toán”.

Bước 7: Hệ thống cổng thanh toán, công dân lựa chọn ngân hàng hoặc ví điện tử đang sử dụng và thực hiện thanh toán. Sau khi thanh toán thành công hệ thống sẽ thông báo cho công dân nộp hồ sơ thành công và gửi kèm mã hồ sơ. Sau đó nhấn “Đồng ý”.